Con la llegada EAPB NUEVA EPS, a nuestro municipio se orientó a la comunidad
usuaria que tenía los medios tecnológicos como el uso del celular para que por
medio de la Red social WhatsApp y la plataforma con la asistente Eva o asesores
virtuales pudieran hacer los trámites de autorizaciones, descargar certificados,
cambios de IPS o consultas a través de la misma.
Con apoyo de del folleto de la Nueva EPS y de forma manual en la Red social se
indicó a quien lo requirió, sirviendo de mucha ayuda para quienes no tenían la
posibilidad de consultar personalmente cuando la asesora de la EPS estaba
presencialmente en el municipio.
